Manejo de conflictos
Este recurso presenta una historieta y un ejercicio práctico para reflexionar sobre cómo abordar un conflicto laboral considerando los distintos puntos de vista involucrados.
La historieta cuenta el caso de Juan y su cuadrilla, un grupo de trabajadores migrantes que enfrenta un cambio inesperado en sus funciones y busca resolverlo junto con su supervisor y el área de Recursos Humanos. A partir de esta situación, el ejercicio invita a analizar en equipo el origen del conflicto, los intereses de cada parte y las formas en que se pudo haber evitado.
Se recomienda leer la historieta completa antes de iniciar el ejercicio y destinar unos 20 minutos para responder las preguntas en grupo. Al finalizar, cada equipo puede comparar sus respuestas con las sugeridas por el equipo de Servicio a Productores de Fair Trade USA, incluidas al final del documento.
Descargue el PDF para comenzar el ejercicio.
